IT外包公司讲述:企业IT部门与IT外包如何共存?

    企业IT部门，一般是为企业内其他部门提供IT服务的部门，我们通常把它归为成本中心，非盈利中心。作为成本中心有两个方面会重点考虑的，即：投入产出比及所需并不强的技术能力。

　　具有冲突点的是：“利润最大化，成本最小化”是企业运作的永恒法则，为实现这一目标，将非核心业务给擅长的专业公司去做，已经成为企业重要的战略思想和经营模式。

　　关注于企业非核心业务的解决，不断提高企业外包工作的速度和质量。对于任何一个企业来说都是一件非常重要的事情。IT外包的目的正是提高企业内部的运作效率并最终获得市场上的竞争优势。

　　IT外包是企业信息化发展的大势所趋，但采用哪种形式外包，把哪些业务外包出去，企业可根据规模、IT部门自身的技术能力及外包企业的服务质量等因素，划分工作内容给IT外包企业。

    可外包的业务如下：

　　有难度又很重要的IT业务。比如企业发展达到一定规模之后的IT环境整体规划;

　　技术上可以理解，但资源上无法实现的业务。比如系统安全，企业IT部门自己可以做，但是需要花费大量的人力、物力、时间，效果也不一定达到预期，这样的话就不如交给IT外包公司做，节约时间、节省人力物力，效果还可以保证;

　　技术要求低，但繁琐费事，可以在一定时间范围内响应的业务。比如桌面支持、网络基础架构;这部分工作技术含量不高，但是对于服务质量要求高，IT部门自己管理将费时费力，还经常碰到人手不足的问题，特别适合交给外包公司做;

　　为了有效解决以上问题，企业应当充分利用IT外包的优势，在满足不断增长的信息化需求基础上，帮助企业聚焦核心业务，提升企业盈利能力。

　　不可外包的业务有：

　　需求抽象而又总体需求量不大的IT业务;

　　需求变化特别快而且不定期的IT业务，比如：领导可能随时提出需求但又不大确定，业务量也不大的情况;

　　对技术含量要求不高，但是要求响应时间极快的业务，比如：总裁的电脑掉线、部门主管无法接收邮件等;

　　从以上分析来看，单纯依靠IT外包团队或者企业内部的IT部门，都是不现实的，企业内部IT部门与外包团队应该有一个明确清晰的定位，只有明确企业内部IT部门的职责和IT外包团队的服务内容，才能保证信息化发展不断满足企业经营管理的需要，真正体现IT为企业经营和管理服务的职能。在形成自己核心竞争力的同时，利用信息化的优势，使企业在市场竞争中处于领先地位。