以企业常见IT问题为例浅谈IT外包市场价值

IT外包近年来在各大企业中纷纷兴起，可以看到没有哪一个公司不会用外包这个业务。企业在发展过程中的几个阶段需求，一旦需求明确，外包业务是令企业最省心、最降低成本的一个有效发展途径。一般来说，外包业务给企业带来的价值大致分为五点：

第一点，降低企业成本（以企业无线覆盖为例）

IT在现在工作中，所涉及的业务领域繁多。一家企业如果遇到IT问题，想到的便是先找自己内部懂IT的人进行设备维修，但是频繁遇到企业问题，如新办公室的无线覆盖，路由器或者企业AP的专业安装与调试，又或者是除去办公区域，仓储公司的无线覆盖等领域问题，单纯的内部人员已经无法满足IT需求，建立一个部门投入人力与物力，还要招聘专业人士，故而，相比于企业构建一个自己的IT服务部门所投入的人力和物力而言，将IT问题包给专业的IT服务供应商所投入的费用要低得多。

第二点，专业的技术服务（以机房搬迁项目为例）

由于计算机涵盖范围比较广泛，各种应用软件也层出不穷，企业需求是多方面的。技术人员所涉及的领域是有限的，无论是从自己的专业技术知识还是团队的人数构建，一旦项目成立，一两个技术人员远远达不到项目需求。云烁在实战中进行过很多项目，云烁工程师拥有多领域的技术经验。比如说，机房搬迁项目，不单只是机器上架下架设备那样简单，中间也涉及IT设备的搬运与交换机、标签的标准以及水晶头的安装位置等，这些专业的技术，一两个人员不可能完成，如果再加上城市与城市之间的搬运，涉及物流货运等，这就需要一个团队进行协作才可以完成。专业技术的团队不但在技术上过关，也会在服务过程中对运送的货物进行投保，全方位保证机房搬迁项目的安全高效完成。一般企业自身的IT部门很难做到这一点。

第三点，提高企业工作效率（以企业办公室搭建无线网络为例）

相比于构建企业自身的IT部门，部门中的领导与员工就必须对业务有所了解，或者说对企业网络系统有足够的认识才能满足需求。在这一点上，要么是专业学习IT专业知识的人才，要么是有花费很长一段时间让该部门的人员了解学习IT知识。如果遇到突发状况，以上两点都没有很好地解决企业难题。比如说，办公室的无线设备，电脑设备，或者说IP电话突然断网断线，上不去网络，或者是开启视频会议有干扰等，又或者说大型企业一层办公区域网络与二层办公区域网络有干扰，处于其中的办公人员的工作效率将会大大降低。IT外包服务就凭借其专业性，更迅速、准确判断企业需要，找到问题所在，部署专业的企业办公网络，根据面积、位置布局以及无线网络的使用，人员使用，流量接入等进行设备部署，并灵活的安排IT服务，适应业务变化的需要，保证企业整个计算机体系的正常运行。

第四点，保障企业办公安全性（以网络安全项目为例）

网络安全在现阶段工作中一直处于重中之重，由于普通的IT部门人员专业性的限制，很难在网络构建中全局把握，操作失误或者理解失误造成企业网络安全受到威胁等。当然，如果你认为自身企业的IT人员专业知识与技术过关，能全局把控网络安全也可以。我们从大多数企业网络安全问题着手，比如说网络安全项目，IT外包的专业技术能够全局把握，在工程师的专业性与人员布局中有严格的把控与部署，IP、MAC身份管理、网卡中间层攻击拦截控制、ARP、DDoS攻击拦截防御等专门针对内网的安全防护手段，从杀毒到Ghost系统，从检查打印机故障到排除网络掉线，几乎无所不及，能够运用专业的知识打通数据，做到有效维护企业数据的目的。

第五点，IT外包的持续性

以上几点如果企业都能够有专业的人员进行IT问题维保，那么还有一点值得考虑，企业IT人员的问题除了技术层面更有人员流动的弊端。与IT服务商合作，不仅可以克服企业人员技术局限性，更能避免IT人员的流动性的干扰，为企业的延续性与稳定发展提供保障。

上海IT外包公司作为现阶段有发展潜力的业务正在众多企业中铺展开来。伴随企业需求的多变，IT外包企业也在转变观念跟上时代步伐。与其做客户编外网管，不如做企业的IT专业顾问，不但企业提供信息化的远程协助，更能在其中发展自身的外包价值，做到双赢的局面。为企业提供真正解决IT问题的解决方案，是获得企业信任的最初一步，后续跟进，解决企业IT后顾之忧才是真正服务到客户心中，这一点专业的IT外包都在踏实做事、绝不敷衍。